Intervention à votre domicile dans la journée* afin de rétablir le bon fonctionnement de votre ordinateur.
PC ou Mac
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Mes domaines d'intervention
– Réinstallation de votre système d’exploitation Windows 10, 8, Seven, Vista, XP (32 ou 64 bits), Mac OSX
– Nettoyage et optimisation du système, installation et paramétrage des pilotes de périphériques et de vos logiciels
– Dépannage de périphériques (imprimante, souris, graveur, écran, disque dur, carte graphique, carte son…)
– Suppression des virus et configuration des protections du système (antivirus, antispywares, pare-feu)
Si la réparation n’est pas possible sur place, la machine part à l’atelier pour 72h*.
* temps minimum suivant réparation
Box Internet
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Mes domaines d'intervention
– Installation complète de votre box (box internet, box TV, connexion par boitier CPL, RJ45, Wi-Fi)
– Dépannage de vos connexions Wi-Fi
– Paramétrage des chaînes TNT, initialisation du disque dur de votre box TV
– Résolution des problèmes réseau et des connexions France Telecom (prises téléphoniques, DTI)
– Mise en place d’un réseau entre plusieurs ordinateurs (échange de fichiers, partage d’imprimante…)
Virus
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Les symptômes d'une infection par un virus informatique
-L’ordinateur fonctionne plus lentement que d’habitude.
– L’ordinateur ne répond plus ou se bloque fréquemment.
– L’ordinateur se bloque, puis redémarre après quelques minutes.
– L’ordinateur redémarre tout seul. En outre, l’ordinateur ne fonctionne pas comme d’habitude.
– Les applications de l’ordinateur ne fonctionnent pas correctement.
– Les disques ou les lecteurs de disque sont inaccessibles.
– Vos impressions ne se déroulent pas correctement.
– Des messages d’erreur inhabituels s’affichent.
– Les menus et boîtes de dialogue apparaissent déformés.
– Le nom de la pièce jointe récemment ouverte se termine par une double extension, telle que .jpg, .vbs, .gif ou .exe.
– Un programme antivirus est désactivé sans raison. Il est, en outre, impossible de le redémarrer.
– Un programme antivirus ne peut être installé sur l’ordinateur ou le programme antivirus installé ne s’exécute pas.
– De nouvelles icônes apparaissent sur le bureau et celles-ci ne sont associées à aucun programme récemment installé.
– Les haut-parleurs diffusent des sons ou de la musique étranges de manière inattendue.
– Un programme disparait de l’ordinateur sans que vous l’ayez désinstallé volontairement.
*Gratuit et fiable + installation d’un logiciel de protection supplémentaire antimalware. Mise à jour gratuite.
Remplacement
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Unité centrale (tour) ou ordinateur portable
– Bouton, Prises, connecteurs cassé ou défectueux.
– Changer de tour.
– Élément de portable cassé (charnière, coque, clavier, CD coincé…)
Clavier / souris / trackpad
– Panne ou mauvais fonctionnement.
– Touches cassées, manquantes ou bloquées.
Disque dur interne ou externe
– Changement de disque ou ajout de disque dur de plus grande capacité.
– Disque externe non reconnu.
– Récupération de données perdues ou effacées par erreur ou corbeille vidée prématurément.1)
– Sauvegarde/transfert de vos données sur un autre support (CD, DVD), transfert entre téléphone et ordinateur.
– Récupération des données situées sur un autre ou un ancien PC.
Imprimante
– Changement des cartouches d’encre.
– Changement de la tête d’impression.
– Nettoyage de l’imprimante et/ou nettoyage de la tête d’impression.
– Panne.
*Gratuit et fiable + installation d’un logiciel de protection supplémentaire antimalware. Mise à jour gratuite.
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Ce que nous faisons
• MAINTENANCE PC OU MAC
• PARAMÉTRAGES BOX INTERNET
• DÉSINFECTION DE VIRUS
• REMPLACEMENT MATERIEL
• RÉINSTALLATION SYSTEME